Refund Policy / Kebijakan Refund

Thank you for shopping at EEC Mall.

We want you to be completely satisfied with your purchase. If you are not satisfied, we are here to help.

Returns

  • You have 7 calendar days to request a return from the date you received the item.

  • To be eligible for a return, your item must be unused, in the same condition as received, and in its original packaging.

  • A valid proof of purchase is required.

Refunds

  • Once we receive your returned item, we will inspect it and notify you of the status.

  • If approved, we will process a refund to your original payment method.

  • Refunds may take a few days to reflect in your account, depending on your payment provider’s policies.

Shipping Costs

  • You are responsible for the shipping costs of returning the item unless the product is defective / damaged / wrong upon arrival.

  • Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Contact UsIf you have any questions about our Return and Refund Policy, please contact us at 0955850890.



Terima kasih telah berbelanja di EEC Mall.

Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak puas, kami siap membantu.

Pengembalian Barang

  • Anda memiliki waktu 7 hari kalender untuk meminta pengembalian barang sejak tanggal Anda menerimanya.

  • Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang harus dalam kondisi tidak terpakai, sama seperti saat diterima, dan dalam kemasan aslinya.

  • Bukti pembelian yang valid diperlukan.

Pengembalian Dana

  • Setelah kami menerima barang yang Anda kembalikan, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda tentang status pengembalian dana.

  • Jika disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda.

  • Pengembalian dana mungkin membutuhkan beberapa hari untuk muncul di akun Anda, tergantung pada kebijakan penyedia pembayaran Anda.

Biaya Pengiriman

  • Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian barang kecuali produk rusak, cacat, atau salah saat tiba.

  • Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda.

Hubungi KamiJika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami di 0955850890.